Política de Privacidade de Dados
Nós, da Lindt & Sprüngli (Brazil) Comércio de Alimentos S.A. somos os operadores deste site e dos serviços prestados nele, e, portanto, somos responsáveis pela coleta, processamento e utilização de seus dados pessoais e pela conformidade do nosso processamento de dados com os Regulamentos de Proteção de Dados relevantes e aplicáveis. A gestão responsável dos seus dados pessoais é de nosso máximo interesse. Portanto, temos o prazer de fornecer informações sobre como administramos seus dados pessoais a seguir.
Cumprimos os requisitos legais das disposições aplicáveis em matéria de privacidade de dados. Daqui em diante, explicaremos quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos em relação ao uso de seus dados:
- COLETA E ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS
- Quando você se cadastra para a participação do sorteio
O preenchimento correto de seus dados pessoais é estritamente necessário para que possamos realizar o seu cadastro e você possa participar do sorteio: nome completo, CPF, e-mail, endereço, data de nascimento e telefone.
- Quando você aceita receber nossas comunicações
Com o seu consentimento, utilizamos seu endereço de e-mail para enviar-lhe nossa newsletter regularmente. No final de cada newsletter há um link que pode ser utilizado para cancelar sua assinatura à newsletter a qualquer momento. Após o cancelamento da assinatura, seus dados serão excluídos da nossa base e você não receberá mais os nossos e-mails.
Além do envio de newsletter por e-mail, a Lindt Brasil poderá utilizar outros canais de comunicação com você, como por exemplo: telefone, SMS ou aplicativo WhatsApp. Seus dados ficarão registrados na nossa base por período indeterminado. Caso você não deseje mais receber as comunicações nestes canais, por favor entre em contato conosco por meio endereço: dpo.bra@lindt.com.
- Quando você utiliza nosso serviço de atendimento ao cliente (SAC) para reclamações ou dúvidas
Você pode utilizar nosso serviço de atendimento ao cliente para falar conosco, via e-mail ou telefone 0800 022 2228. O serviço de atendimento ao cliente da Lindt é terceirizado pela empresa Algar Tech. A depender do tipo de ocorrência, o atendente poderá solicitar seus dados pessoais, tais como: nome completo, CPF, telefone e e-mail.
Apenas utilizamos estas e demais informações fornecidas voluntariamente para responder à sua solicitação de contato com a mais alta qualidade e de forma personalizada.
- TRANSMITINDO DADOS A TERCEIROS
Apenas transmitimos seus dados pessoais a fornecedores parceiros com um propósito específico e base no princípio do legítimo interesse. Para o gerenciamento da campanha e envio de comunicações de Marketing, compartilhamos as suas informações com nossos parceiros responsáveis pela publicidade de propaganda.
- COOKIES
Os cookies ajudam a tornar o seu acesso ao nosso site mais simples, mais agradável e mais estruturado. Os cookies são dados de informação alfanuméricos que o seu navegador armazena automaticamente no disco rígido do seu computador quando você visita o nosso site.
Os cookies não causam nenhum dano ao disco rígido do seu computador e não nos transmitem seus dados pessoais.
Utilizamos cookies, por exemplo, para identificar se você é um usuário cadastrado, sem que você precise realizar o login todas as vezes. A utilização não significa que recebemos novos dados pessoais sobre você como internauta. A maioria dos navegadores de internet aceitam cookies de forma automática. No entanto, é possível configurar o seu navegador para que nenhum cookie seja armazenado em seu computador ou para que você receba um aviso sempre que haja um novo cookie.
Ao desativar os cookies, é possível que você não consiga utilizar todas as funções do nosso site.
- GOOGLE ANALYTICS
Utilizamos Google Analytics – um serviço de análise de dados da web fornecido pela Google Inc. (“Google”) – para sempre otimizar e melhorar os nossos sites para os usuários. Para esse fim, são criados perfis de usuários com pseudônimos e pequenos textos de arquivos são utilizados e armazenados em seu computador (‘cookies’, consulte o item 3). As informações geradas pelos cookies em relação ao seu uso do site, tais como:
- tipo de navegador e versão;
- sistema operacional utilizado;
- URL de referência (o site visitado anteriormente);
- nome de host do computador de acesso (endereço IP); e
- hora do pedido de servidor.
são transmitidas aos servidores da Google Inc. nos EUA e lá armazenadas. Estas informações são utilizadas para avaliar o uso do nosso site, compilar relatórios sobre atividades no site e fornecer outros serviços relacionados com o uso do site e da internet para fins de pesquisa de mercado e para facilitar o desenvolvimento de sites mais intuitivos. Caso seja necessário, essas informações também são transmitidas a terceiros na medida em que isso seja permitido por lei ou quando terceiros prestam serviços de processamento de dados para a Google.
A Google não vinculará estas informações aos outros dados da Google. Os endereços de IP são mantidos anônimos para evitar que sejam replicados (clonados).
É possível configurar os navegadores para evitar que os cookies sejam instalados, mas gostaríamos de ressaltar que, neste caso, você não conseguirá utilizar todas as funções desse site por completo.
Você pode impedir a coleta de dados pelo Google Analytics por meio deste link: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Será colocado um cookie de exclusão (“opt-out”) que impede a coleta de dados futuros ao acessar este site.
- SEGURANÇA DE DADOS
Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados armazenados contra manipulação, perda total ou parcial e acesso não autorizado por terceiros. Nossas medidas de segurança são atualizadas constantemente de acordo com os avanços técnicos.
Quando você se cadastra como cliente, o acesso à sua conta apenas é possível com a utilização da sua senha pessoal.
Nós trabalhamos para proteger a sua privacidade e seus dados pessoais, mas infelizmente segurança total é algo que não depende apenas das nossas ações e processos. Entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software que não esteja sob controle da Lindt e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos.
Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus dados (como, por exemplo, não compartilhar sua senha com terceiros), e caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco por meio endereço: dpo.bra@lindt.com.
- DIREITO À INFORMAÇÃO, CORREÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS
Caso você deseje corrigir dados incorretos e/ou incompletos, excluir sua conta ou tenha qualquer dúvida relacionada à proteção de dados, por favor entre em contato conosco por meio endereço: dpo.bra@lindt.com.
- NEWSLETTER
Gostaríamos de sempre deixá-lo atualizado por meio do envio de nossa newsletter. Enviaremos essa newsletter para o endereço de e-mail informado durante o cadastro. Você pode optar por não receber a newsletter durante o cadastro on-line ou posteriormente.
É possível cancelar a sua assinatura a qualquer momento por meio do link fornecido no cabeçalho de cada newsletter.
- POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS?
Dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, exceto se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, dentre outras, desde que fundamentadas por uma base legal. Caso você não se sinta confortável em disponibilizar os seus dados, há a possibilidade de solicitação de exclusão da sua conta de usuário, conforme disposto no item “7” desta Política.
- LINKS
A presente Política de Privacidade de Dados não se estende aos sites vinculados ao nosso site. Não temos influência sobre os padrões de proteção e segurança de dados dos outros sites. Apenas os hosts dos sites vinculados são responsáveis pelo conteúdo correspondente.
- VALIDADE DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS
A presente Política de Privacidade de Dados foi revisada em 02 de agosto de 2021. A mesma pode ser acessada e impressa em nosso site: www.promocaolindt.com.br.
Esta Política de Privacidade pode passar por atualizações periódicas. Desta forma, recomendamos a visita recorrente a esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.
